Työssäoppi 22.viikko

6-10.5.2019

Maanantai

Maanantaina oli mun ja Emman viimeinen yhteinenvuoro.♥

Maanantai oli aika perus, hiljainen. Iltavuorossa oltiin 15-22.

Tiistai

Olin YÖ vuorossa harjoittelemassa kesää varten. 22-7. Opin asiat aika hyvin ja uskon että pärjäisin yksinkin vuorossa.

Keskiviikko

Toinen harjoittelu yövuoro. Olin ekana yönä toisen yövuorolaisen ja tämän yön toisen yövuorolaisen kanssa vuorossa. Jotta huomaisin heidän tavat toimia/ tehdä asiat --> kehitän sitten oman rytmin ja toimintatavan joskus.

Torstai

VAPAA

Perjantai

Omavuoro 15-22. ERITTÄIN hiljainen vuoro. Ei tullut juuri mitään tehtyä koska ei ollut mitään tehtävää.

WOOHOO viiminen viikko on nyt ohi! Tästä jatkan sitten vain palkallisilla vuoroilla eteenpäin. Ensi viikolla olen ensimmäistä kertaa omassa yövuorossa.

Pohdintoja:

Tämä melkein 6kk meni jotenki aivan hujauksessa. Olin niin sitä mieltä aluks että joo ei tää tuu menee nopeesti että etanan vauhtii vaa. Ja kappas nyt onki kaikki arvionnit ja kaikki suoritettu : D

Ja oon myös häkeltyny kuinka itsekkin huomasin oman kehittymiseni tässä hommassa.

Sillon aikoinaa kun oli töissä puhetta kesätöistä ja sain kuulla että vuorot tulee suorittaa yksin, olin jo valmis heittää pyyhkeen nurkkaan. En todellakaa uskonut silloin itseeni ja olin varma etten todellakaan pärjäisi yksin näin vaativassa työssä.

Kappas vaa kun olen nyt maaliskuusta asti tehnyt suurimmaksi osaksi vaa omia vuoroja : D

Sellasta se on.

Työssäoppi 21.viikko

29.4-5.5.2019

Maanantai

 Aamuvuoro 7-15. Maanantaina minulla oli arvionti ja meni aikas hyvin! :)♥

Arvionnin kunniaksi söimme työkaverini kanssa subit. Maanantai oli muuten aika hiljainen.

Tiistai

Tiistaina mulla oli mun eka aamuvuoro yksin. Se meni oikein hienosti. Tekeminen melkein loppui kesken kun olin niin olin niin tehokas :D.

Aamuvuoro 7-15.

Keskiviikko

VAPAA

Torstai

Oma iltavuoro 14-22. Ilta meni oikein mukavasti kun juttelimme asiakkaiden kanssa paljon puhuttavasta asiasta kuin HPK-Kärpät ottelusta. Torstaina taiteilin meidän vastaanotossa olevaa liitutauluun HPK aiheisen teoksen.

Perjantai

Oma iltavuoro 15-22. Tämä ilta oli muuten aika rauhallinen, mutta jälleen kerran oli saunan kanssa vähän ongelmia. Soittelin sitten huoltoon ja huoltomies tuli katsomaan sitä. Kyllä se on jotenkin mukavaa kun asikkaiden kanssa tulee toimeen ja heidän kanssaan voi jutella sellasta small talkkia.

Lauantai

Oma iltavuoro 15-22.
HPK voitti mestaruuden joten viimiset pari tuntia oli aika hälinää ja hulinaa. Puhelimet soi, varauksia sateli. Oli hauska vuoro, koska poikkesi tavallisesta vuorosta.

Sunnuntai

VAPAA

Työssäoppi 19 & 20 .viikko

19 Viikko 

15.4.2019 MAANANTAI

Olin tosiaan vain maanantaina töissä. --> Ylityötunteja oli kertynyt useampi päivä + hotellimme oli kiinni pe-ma. Mutta maanantaina oli normaali vastaanottopäivä. Tein vastaanoton tehtäviä eli sisään- ja uloskirjausta yms. Eipä juuri jäänyt mitään  päivästä mieleen kun innolla vain odotti sitä pääsiäislomaa :D.

22-28.4.2019

Maanantai

VAPAA

Tiistai

Iltavuoro 15:00-22:00.

Keskiviikko

Aamuvuoro 8:00-15:00

Torstai

Iltavuoro 15:00-22:00.

Tämä vuoro oli taas palkallinen eli tein yksin vuoron.

Meillä tuli silloin 3 ryhmää joten tämä ilta olikin jo vilkkaampi ja "hankalampi/vaativampi".

Oli kyllä silti mukava ilta ja ei tullut hetkeä jolloinka en olisi osannut.

Perjantai

Iltavuoro 15:00-21:00. Tämä oli kunnon hälinä päivä taas!

Paljon tuli ihmisiä samaan aikaan kirjautumaan ja sitten piti juosta paljon kerroksilla siivoamassa huoneita, koska osa niistä oli unohdettu siivota. ( hotellimme on täynnä )

Oli ongelmia tulostimen kanssa joka meni jumiin ,koska tulostettavaa oli aivan liikaa.

Oli kyllä koko ajan sellane tunne ,että pitäis vaa joka paikkaan revetä. Mutta kyllä siitäki perjantaista selvisin! Pääsin vielä tunnin aikaisemmin ,koska iltaa kohti alkoi olemaan hiljaisempaa.

Lauantai

Iltavuoro 14:00-22:00.

Oma työvuoro! Nyt huomaa, että harjoittelu alkaa olla jo loppusuorilla, kun alkaa olemaan enemmän näitä palkallisia vuoroja :) Hotelli tänäänkin täynnä. Kun alkuvuoroon tuli niin siinnä oli sellaiset 3-4 tuntia taas sellaista juoksua ja kiirettä. Iltaa kohden taas hotelli rauhoittui.

Sunnuntai

VAPAA (ainakin toivottavasti)

Työssäoppi 18.viikko

8.-14.4.2019

Maanantai

Aamuvuoro. Aamiaisella olin harjoittelemassa vielä näyttöä varten. Klo. 5-12. Tein ihan itse kaiken. Paistoin lämpimät ruuat ja laitoin salin aamiaista varten yms. Oli kyllä aika rankka herätä niin aikasin :D.

Tiistai

Tiistaina sitten teinkin sen näytön. Klo. 5-12.

Keskiviikko

Iltavuoro. Samoja vastaanotto hommia tein.

Torstai

Aamuvuoro. Samoja vastaanotto hommia tein.

Perjantai

VAPAA

Lauantai

Aamuvuorossa. Meille tuli hotelli täyteen yhtä porukkaa. Onneksi olin aamussa koska kaikki tulivat kijautumaan/ tuomaan tavaroitaan säilöön siinä 10-12 aikaan.

Itse tykkään jotenki siitä, että tulee iso kasa ihmisiä ja pitää olla tosi skarppina ja ripeä.

Sunnuntai

Sunnuntaina olin palkallisessa vuorossa. Olin aamiaisella apuna --> meillä oli sellaiset kivat päälle 200 syöjää, jotka tuli kaikki melkeen samaan aikaan :D.

Ensiviikon sitten olenkin vaan maanantain töissä. On sen verran ylityötuntei kasassa että pidän ne putkeen :D. + Meidän hotelli on kiinni pe-ma.

Työssäoppi 16 & 17.viikko

25-31.3.2019

Olin maanantaina töissä. Sitten oli ti-ke vapaat. 

Torstaina mulla oli taas oma palkallinen työvuoro. To-su olin töissä.

Olin koko viikonlopun aamuvuorossa. Tein vastaanotto töitä, sisään- ja uloskirjaus,sähköpostia luin, tein routingii, valmistelin seuraavan päivän tulijoita yms. Laittelin kokoustiloja kuntoon silloin kun kokouksii oli. La ja su kun olin aamuvuorossa niin olin osan työvuorostani taas auttelemassa aamiasella,siellä tein samoja aamias hommia, blokkailin pöytiä, tiskailin sekä vien tarvittaessa lisää ruokaa aamiaisbuffettiin.

1-7.4.2019

Maanantai-Keskiviikko

Mulla oli sellainen 7 päivän työputki. Tein perus vastaanottovirkalijan töitä. Valmistelimme myös viikonloppua varten juttuja.

Torstai

VAPAA

Perjantai 

VAPAA

Lauantai

klo.12-19. Talo tuli täyteen. Oli hirmu hyvä, että menin 12 töihin koska koko päivän saapuvat tulivat kaikki samaan aikaan kirjautumaan kun tulin töihin. Meillä oli useiampi keskikokoinen ryhmä. Saimme pääsiäismunan yhdeltä sisään kirjautuneelta.

Sunnuntai

9-15. Oli paljon lähtijöitä, joten olin toisena virkailijana kirjaamassa ihmisiä ulos. Kävin myös ennen vuoron loppua auttamassa kerrossiivoojaa. Otin sängyistä vanhat lakanat pois ja laitoin uudet. Se helpotti ja nopeutti kerrossiivoojan työtä huomattavasti :)!

Työssäoppi 15.viikko

18-24.3.2019

Maanantai

Maanantaina mulla oli mun ihan ensimmäinen oma työvuoro. Olin siis 15-22 yksin. Ilta meni todella hyvin! Pari kertaa soitin toiselle työntekijälle sellasia "varmistus" puheluita. Eli asia mistä en ollut 100% varma niin soitin asiasta ja no turhaan soitin, koska tiesin ne oikeesti. Mut varmistinhan vaa :D Siellä minä sitten olin yksin ja suurin osan ajasta ei ollut ees mitään tekemistä, koska olin niin nopea hoitamaan kaikki iltavuoron hommat.

Tiistai

VAPAA

Keskiviikko

Olin välivuorossa 11-19. Meillä oli hotelli täynnä ke-to ITK-päivien takia. Olin siis toisena vastaanottovirkailijana ottamassa asiakkaita vastaan kun oli kauhee ryysis. Yhessä vaiheessa mun työkaveri katos kerroksille ja siin oli iso jono ihmisii, no minä vaa siinä rauhallisesti kirjasin yksi kerrallaan ihmisii sisään. Olin ihan yllättyny että en tyyliin panikoinu siinä, mutta se oli mukavaa ja tuli onnistunut olo. :) Keskiviikkona myös ennen ryysistä kävin tekemässä pari lisävuodetta huoneisiin.

Torstai

Torstaina olin aamuvuorossa 7-15. Sillon oli paljon lähtijöitä, joten olin siinä apuna. Suurin osa meni laskutukseen joten oli aika helppo aamu :D.

Perjantai

Tällöin olin toisessa omassa työvuorossa. Sekin oli 15-22. Oli kivaa. Musta on mukavaa kun saan tehdä asioita yksin/ itsenäisesti ilman et joku hengittää niskaan. Ja muutenkin kaikki asiakaspalvelutilanteet tuntuu sujuvan paremmin silloin kun joku ei oo siel arvioimassa kaikkee mun tekemistä.

Lauantai

Viikon viimeinen työvuoro! Ja sekin oli oma työvuoro. 15-22 oli työaika. Oli mukava vuoro ja olin jopa varautunu vuoroon siten että ostin ennen töitä sinne vähän jotain hyvää (suklaata). Niin kyllä meni vuoro meni mukavasti ja leppoisasti.

Sunnuntai

VAPAA. Nukuin koko päivän koska olin todella todella väsynyt. Sen takia en kyennyt pysymään blogi aikataulussa! :))

Työssäoppi 12,13 & 14.viikko

18-24.2.2019

Olin töissä ti-la. Tiistain ja keskiviikon olin työvuorossa tuuraajan kanssa --> Aulangon Scadicilta tuli meille yksi tekemään muutaman vuoron. Tiistaina oli jotenkin yllättävän paljon taksien soittoa/tilaamista. Tiistaina vein myös huoneeseen yhden lisäpeiton.

Keskiviikkona lueskelin paljon sähköpostia ja vastailin niihin. Lauantaina olin apuna aamiaisella, blokkasin,tiskailin yms. Lauantaina oli muutenkin aikamoinen kiire hälinä, paljon oli tehtävää siis.

25.2-3.3.2019

LOMA

4-10.3.2019

4.3.2019 lähetin kesätyö/työhakemuksen, jotta pääsisin esim.kesäksi tonne töihin.

5.3.2019 meille tuli uusi ruokalista menu, joten sitä olemme nyt tässä mainotaneet paljon ja itsekkin olen sieltä testaillut uusia ruokia. Tälläviikolla myös testailimme hotellihuoneiden ovien pattereita. --> Huoneisiin on avainkortit niin ovissa on avainkorttilukijat, jotka toimivat pattereilla niin kävimme katsomassa joka kerroksella sellaisella lukotonpuhelimella, että mistä täytyisi vaihtaa patterit. Muutama lukijoista oli ihan 0% joten laitoimme kyseiset huoneet ylös paperille ja sitten huoltomiehemme tuli vaihtamaan ne. Huoltomies myös opetti kuinka ne vaihdetaan, joten nyt tiedämme miten se tapahtuu ja voimme "hätätilanteissa" vaihtaa ne itse. Kastelin myös kukkia.

11-17.3-2019

Meille on tullut nyt uusia harjoittelijoita minun lisäksi! Yksi salin puolelle tarjoilemaan, yksi baariin sekä yksi vastaanottoon. Olen siis saanut esitellä taloa paljon ja olen myös vastaanotossa saanut "opettaa" miten toimitaan esim. sisäänkirjaus tilaanteessa. Harjoittelijat ovat mukavia. Torstaina mulla oli kotona klo.9.00 elämäni ensimmäinen videohaastattelu, (videohaastattelu oli sitä varten, että jos menen kesäksi sinne töihin) ja se meni tosi hyvin! Osasin olla omaitseni sekä osasin mielestäni vastata kysymyksiin hyvin ja kattavasti. Olen nyt myös saanut nimeni Maraplaniin eli mulle ei tarvii enää kirjottaa johkin muistilapulle työvuoroja vaan olen nyt kirjoilla maraplanissa. Tälläviikolla sovimme myös ensiviikon työvuoroista ja olen ensiviikolla 3 kertaa ihan omassa työvuorossa!♥
Tein myös 14.3. Kerrossiivous näytön. 

Nyt tässä tuli kolmen viikon osalta tekstiä hups. Mutta se johtuu ihan siitä, että kun aina ei löydy joka päivälle jotain uutta ja hauskaa kerrottavaa, joten ei ole ollut motivaatiota kirjoittaa tänne :) + On ollut ihan hirvee kiire kokoajan.

Tuossa vielä esimerkki tervetulokirje, joita kirjoitamme esim. Vipeille yms. Nyt kyseessä vuosia täyttävä asiakas♥ :)

Työssäoppi 10 ja 11.viikko

4-8.2.2019

Maanantai

Olin iltavuorossa. Siivosin kokoustilan. En tehnyt muuta "erityistä", kirjasin asiakkaita sisään.

Tiistai

Tiistaina oli melko hiljainen päivä. Ei juurikaan tapahtunut mitään, olin aamuvuorossa eli kirjasin asiakkaat ulos. Tiistaina meille asennettiin uusi kassajärjestelmä: vastaanottoon,ravintolaan sekä baariin. Niillä uusilla kassoilla sitten bongaillemme esimerkiksi shopimme tuotteet.

Keskiviikko/Torstai

Keskiviikkona ja torstaina tein vain perus hommia, kirjailin asiakkaat sisään ja ulos, tarkastelin asiakas profiileja josko niiltä löytyisi Scandic Friends kanta-asiakkuus.

Perjantai

Perjantaina olin aamuvuorossa. Perjantai oli sellainen "juoksupäivä", juoksentelin kerroksesta kerrokseen, ravintolaan ja kaikkialle. Vein ensimmäistä kertaa huoneesee tilatun aamiaisen asiakkaille. Perjantaina taas siivoilin ja järkkäilin muutamia kokoustiloja. Vein VIP lahjat huoneisiin ja tein niihin kuuluvat tervetulokirjeet.

Työtunnit: 36h

11-15.2.2019

Maanantai

Tämä oli mulle kunnon stressi- ja paniikkiviikko, henkilökohtaisista syistä. Joten tuntuuu, että koko viikko oli todella sellaista häsellystä ja ei ollut oikeen keskittymiskykyä. Viikko meni kuitenkin ihan hyvin ja todella mukava työviikko. Maanantaina olin aamuvuorossa eli kirjasin ihmisiä ulos ja valmistelin tänään saapuvia iltavuorolle.

Tiistai

Tiistaina olin iltavuorossa, kirjasin ihmisiä sisään ja kertoilin heille hotellista niinkuin aina. Täyttelin shoppia sekä tein vip kirjeet ja vein kirjeet ja vipit huoneisiin.

Keskiviikko

Keskiviikkona sain ensimmäistä kertaa tehdä sellaisia ennakkoveloituksia. Eli jos asiakas varaa netistä meille huoneen jossa on sellaiset varaus- ja maksuehdot ,että asiakkaan pitää maksaa varaessaan suoraan niin teemme heille ennakkomaksun. Olen siis aikaisemmin nähnyt vierestä kuinka se tehdään, mutta nyt osaan sen jo itse. Taas täyttelin shoppia ja kahvikonetta, tein vip kirjeet ja vein kirjeet ja vipit.

Torstai

Torstaina oli ensin suunniteltu ,että menisin töihin vasta 12.00, että pääsen katsomaan penkkareita. Mutta työkaverini kanssa sovimme, että menen hänen kanssaan jo 7.00 töihin ja sain sitten siinä välissä käydä katsomassa penkkarit. Muutenkin tämän viikon sain kyytiä töihin ja kotiin työkaveriltani, koska tällähetkellä on kulkemisessa ongelmia♥. Eli koko viikon työvuorot oli sovittu silleen, että olin hänen kanssaan samassa vuorossa. Oli kyllä mukava viikko, koska tulemme hyvin toimeen työkaverini kanssa ja vuorot hänen kanssaan menee nopeasti ja mukavasti. 

Perjantai

Perjantaina olin aamuvuorossa, kirjailin ihmisiä ulos ja valmistelin tänään saapuvien profiileja iltavuorolle. Siivosin kokoustilan. Päätimme työkaverini kanssa syödä Subit perjantain, hänen loman ja minun oppimiseni kunniaksi. Loppu vuorosta oli kyllä niin hiljaista,että ei ollut mitään tekemistä.

Viikko oli kokonaisuudessaan oikein onnistunut ja kiva.

Työtunnit: 38h

Työssäoppi 9.viikko

28.1-2.2.2019

Maanantai

Vapaapäivä

Tiistai

Tiistaina ei oikeestaan tapahtunut mitään erityistä, olin iltavuorossa elikkä chekkailin asiakkaita sisään sekä vein postiin kirjeen. Tiistaina alkoi uusi operaatio --> operaatio puhelin/tabletti. Elikkä meillä on jokaisessa huoneessa tabletit joidenka kautta pystyy soittamaan esimerkiksi respaan/ravintolaamme. Operaatio alkoi alimmasta kerroksesta, ensin testasimme soittaa vastaanotosta huoneisiin, jos se soi kirjasimme ylös että tabletti toimii. Kun olimme käyneet pari kerrosta niin työkaverini meni kerroksille katsomaan että mikä tableteissa oli vikana. Aina kun hän sai yhden toimimaan hän soitti vastaanottoon jossa olin sitten vastaamassa puheluu, että "toimii".

Keskiviikko

Keskiviikkona tulostin ensimmäistä kertaa Downtime raportit = Jos tietokone lakkaa toimimasta/ tulee esim. sähkökatkos --> raporteissa on listattu kaikki jo hotellissa asuvat,tulevat sekä lähtijät. Keskiviikkona myös pesimme vastaanoton aulan kahvikoneen, se yleensä tehdään yövuorossa mutta koska meillä oli aikaa niin teimme sen. Se oli ensimmäinen kerta tosiaan kun näin miten se pestään.

Torstai

Torstaina tulostin tälläkertaa aivan yksin ne downtime raportit. Olin iltavuorossa, iltavuorossa saan aina tilata ruokaa ravintolasta ja tällä viikolla tuli kyllä liikaa "roskaruokaa" syötyä, onneksi sitä tasapainotti minun rakas aamupuuroni ♥ :)

Perjantai

Perjantaina tein sellaisen välivuoron klo 12-19. Aluksi minulle oltiin laitettu 18 asti vain töitä mutta koska tilasin ruokani liian myöhään niin jäinkin sitten sinne vielä tunniksi, mutta ei se mitään haittaa kun on hyvä työkaveri♥. Kun saavuin töihin niin aluksi minulle annettiin ainakin kaksi ryhmävarausta jotka minun piti tehdä ja sen jälkee 3 yksittäis varausta. Osaan tehdä varauksia hyvin ja itsenäisesti ,mutta juuri silloin mulla oli jotenki "tyhmäolo" ja tuntui ,että en osaa mitään sekä varmistelin ihan pienimpiäkin asioita. Mutta välillä vaa tulee sellasia muistikatkoja ,että ei oikeesti muista asioita mitkä osaa tosi hyvin. Perjantaina vastasin myös muutamaan puheluun ja hyvin meni! Stressaan yleensä ihan super paljon kun puhelin soi ja voin sanoo ,että ainakun puhelimeen syttyy valo niin sydän jätttää yhen lyönnin välistä. Onneksi nyt kun vastasin niin luurin toisella puolella oli todella lämminsydämisiä sekä ymmärtäväisiä ihmisiä. Ainakun vastaan puhelimeen niin kerron sen ,että olen harjoittelija joten sitten yhdessä puhelussa kun osasin todella hyvin auttaa luurin toisella puolella olevaa henkilöä niin puhelun lopuksi tämä asiakas toivotti mulle todella hyvää harjoittelua ja kertoi ,että osasin tämänkin puhelun hoitaa todella hyvin ja itsevarmasti. Joten se ,että joku kehuu mun "puhelutaitoja" merkitsee todella paljon minulle♥

Lauantai

Teimme siis koko viikon sitä tabletti operaatiota. Lauantaina laminoimme tablettien käyttöohjeita, kun saimme ne tehtyä --> vein niitä ja uusia "hyvä tietää" lappuja huoneisiin. Hyvä tietää lappu on siis sellainen missä lukee esim. että monelta on aamiainen tai sauna yms. Viedessäni niitä katsoin myös samalla ,että huoneet ovat siistit sekä ,että sieltä ei puutu mitään. Kurkkailin myös minibaareihin ja tarvittaessa täytin niitä. Lauantaina kirjoitin myös vipeille viestit ja vein ne huoneisiin valmiiksi, kirjeen kyljessä oli jonkinlainen pieni herkku. Tänään oli esim. lakupussi. Hotellissamme jos on tietyn levelin member niin silloin viedään pieni tervetulolahja, myös silloin jos asiakas tulee hotelliin viettämään "palkintoyötä". Myös kun hotelliin tulee lemmikki niin meillä on niille sellaset lahjapussit. Lauantaina sitten teinkin niitä lemmikkipusseja valmiiksi.

Viikko oli mukava ja meni aika nopeasti!♥ Silloin alku aikoina aika meni todella hitaasti ,mutta nyt kun osaan paljon kaikkea ja on enemmän tehtäviä joita tehä niin aika kuluu hujauksessa. Minusta on myös mukavaa, että minuun ja minun osaamiseen luotetaan jo niin hyvin, että saan välillä myös vähän valtuullisempia tehtäviä!

Työtunnit: 35h

Työssäoppi 8.viikko

21-25.1.2019

Maanantai

Maantaina sain taas tehdä paljon asioita! :)

Päiväni alkoi sillä että menin aamupalalle siivoamaan aamupalan pois sekä tiskaamaan ja blokkailee pöytii iltaa varten. Tosiaan sen aamupalan siivosin ihan yksin koska aamupala vastaava oli kipeänä ( oli aamulla tullut laittamaan aamiaisen valmiiksi ja sitten lähtenyt kotio). Mutta se oli aika jännää hoitaa koko homma yksin koska en ollut vielä aikasemmin edes seurannut aamupalan siivoamista joten en ollut ihan 100% varma miten se homma tehtiin, mutta parin tunnin jälkeen sali oli siisti ja tiskipöytä kiilsi. Kun sitten palasin keittiöltä takaisin vastaanottoon minua odotti tehtävä --> suunnittelin wordiin meidän respan lankapuhelimeen pikanäppäimet. Eli minulle annettin lista asioista jotka tulisi näkyä puhelmen näppäimissä. Se oli aika mukavaa hommaa ja kun olin valmis tulostin, leikkasin sekä laitoin ne puhelimeen. Päivän aikana pääsin tekemään myös ryhmävarauksen sekä muutamia yksittäisvarauksia. Maanantaina keittiön muistitaululle oli tehty "kehuseinä" ja löysin oman nimeni sieltä!! Lapussa luki " Ronja you rock, brekutykki", kyllä siitä tuli hyvä mieli ja oikein hyvä viikon aloitus.

Tiistai

Tiistaina sitten kävinkin taas matkahuollossa viemässä paketin. Kävin kokoustila 1 siivoamassa sekä ensimmäistä kertaa sain laittaa  pöydän erimuotoon. Tiistai oli muuten todella hiljainen päivä joten noiden lisäksi en paljoa muuta tehnytkään --> perus aamuvuoro hommia esim. Check-out. Täyti myös vastaanoton shoppia.

Keskiviikko

Keskiviikkona olikin sitten hurjapäivä. Nimittäin muu henkilökunta meni palaveriin joten olin aivan yksin respassa. Onneksi työkaveri oli soiton päässä. Olin lähes 4h paniikissa melkein koska olin varma että tulisin mokaamaan kaiken mutta onneksi minuun luotetaan ja hallitsin sen ajan todella hyvin. Muutaman kerran soitinkin työkaverille ihan vain varmistaakseni joitain asioita joista en ollut 100% varma. Keskiviikkona tuli myös paljon paketteja, eli olin niitä kuittaamassa ja availemassa ja sitten laitoin paketeista tulleet asiat sinne minne ne kuuluu.

Torstai

Torstaina oli aika hiljainen päivä eikä mitään erityistä tapahtunut. Perus check-in sekä routing. Torstaina sain myös ekaa kertaa laskea kassan ihan yksin.

Perjantai

Perjantai oli myöskin todella hiljanen ainakin aamuvuorossa. Tein taas viikonloppua varten avainkortteja valmiiksi koska viikonloppuna oli tulossa taas paljon porukkaa.

Oli mukavaa, että sain pitkästä aikaa viettää kokonaista viikonloppua pe-ma, siinä sain taas energiaa seuraavaan viikkoon! :)

Tämä blogipostaus oli nyt pari päivää myöhässä mutta koska haluan panostaa tähän ja tämän sisältöön niin kerkesin vasta nyt tehdä sen kunnolla.

Työtunnit: 35h

Työssäoppi 7.viikko

14-19.1.2019

Maanantai

Vapaapäivä

Tiistai

Tiistai päivästä en oikein muista mitään. Siivosin kokoustiloja sekä olin vastaanotossa. Vastaanotossa tein perus hommia eli check in ja tein muistaakseni pari laskutusta.

Keskiviikko

Keskiviikkona tarkistimme 2-3 kerrosten huoneiden puhelimien kunnon. Eli jäin respaan ja työkaveri meni huoneesta huoneeseen kokeilemaan puhelimia --> jos puhelin toimi niin puhelin soitti respan puhelimeen. Keskiiviikona olin muutenkin ehkä 1,30min yksin vastaanotossa --> Toinen työntekijä oli skypekoulutuksessa. Tänäpäivänä myös kuittasin muutaman paketin.

Torstai

Torstaina kävin siivoamassa taas pari kokoustilaa ja sitten olin vain respassa.

Perjantai

Perjantaina tuli taas isoryhmä eli ennen niiden saapumista valmistelimme avainkortteja valmiiksi sekä blokkasimme heitä huoneisiin. Ihan ensimmäisenä kuitenkin kun menin töihin niin menin keittiölle tiskaamaan sekä laittamaan pöytiä valmiiksi iltaa varten, vein myös puhtaat lasit/ kahvikupit paikoilleen sekä vein puhtaat lautaset saliin. Sain tehtävän koska aamupalalla sekä lounaalla oli ollut niin paljon väkeä että oli ollut niin kiire kokoajan jotenka eivät kerenneet tiskaamaan yms. Se oli mukavaa koska sain tehdä homman ihan yksin ja omassa rauhassa. Muutenkin pidän eniten tehtävistä joissa saan tehdä kaiken yksin rauhassa ilman että tunnen hengityksen niskassa koko aikaa. :DD Perjantaina minun piti vastata paljon puhelimeen joka oli aivan hirveän pelottavaa mutta selvisin, ainoa harmi oli kun mulle ruvettiin huutaan toisesta luurista koska en kuullut mitä hän sanoi :D Siinä sitten itkukurkussa vastasin että annan puhelimen nyt vastaanottovirkailijalle.

Lauantai

Lauantaina oli tarkoituksena olla vastaanotossa mutta minua tarvittiin taas keittiöllä joten olin aikalailla koko päiväm siellä. Tiskasin, blokkasin pöytiä ja sellaisia samoja juttuja mitä ennenkin. Oli myös lauantaina tarkoitus mennä 8.00 mutta meninkin jo 7.00 koska aamiaiselle tuli kaksi isoa ryhmää syömään joten minun piti olla sielä blokkailemassa. Lauantai meni nopeasti työntouhussa. Oli mukava kuulla kehuja kuinka reipas sekä omatoiminen tyttö olen työkavereilta, tuli hyvä mieli sekä antoi paljon lisää motivaatiota työhön. Lauantaina oli hassua kun  olin juuri lähtemässä niin minulle ruvettiin jakamaan uuttatestamenttia, melkein myöhästyin bussista mutta ei se mitään. Bussi oli muutenkin myöhässä --> ei tarvinnu jäätyä ulkona kauaa.

Olen kyllä todella tyytyväinen siihen että hain juuri tähän kyseiseen työpaikkaan, viihdyn todella hyvin, muu henkilökunta on todella mukavia sekä löydän joka päivästä ainakin yhden hyvän asian ja opin joka päivä jotain uutta (vaikka uusi asia olisikin ihan pieni) ♥

Työtunnit: 35h

Työssäoppi 6.viikko

7-12.1.2019

Maanantai & Tiistai

Vapaa päivä

Keskiviikko

Laitoin huoneiden minibaareja uusiksi --> vaihdoin uuden hinnastolapun, vaihdoin tuotteita sekä otin pois poistuvat tuotteet. Keskiviikkona kävin myöskin ostamassa korvatulppia sekä postimerkkejä. Tutustuin myös sähköpostiin --> mitä kuuluu vastata sähköpostiin ja sellasta.

Loppu päivästä kävin parissa kerroksessa jokaisessa huoneessa pyyhkimässä pölyjä, vetämässä vessoja yms.

Torstai

Torstaina valmistauduimme perjantaita varten --> hotelli lähes täynnä silloin. Mm. blokkasimme valmiiksi asiakkaita huoneisiin sekä teetimme avaimia valmiiksi. Jos oli esim. ryhmä joka tuli niin blokkasimme ne samaan kerrokseen. Torstaina kävin tarkistamassa kokoushuoneen että se oli siisti sekä että sieltä löytyi tarpeeksi tavaraa esim. kahvikuppeja sekä kyniä yms. Torstaina tein myös minibaarien tarkastusta ja vaihdoin tuotteita.

Perjantai

Perjantaina olikin sitten hulinaa. Vuoron alussa valmistauduimme siihen että kohta tulee iso määrä ihmisiä samaan aikaan. Sitten kun ihmisiä tuli niin koska olen harjoittelija niin aikalailla vain seurasin vierestä sitä tapahtumaa. Kun suurin hulina oli ohi sain tehtäväksi tarkastaa että kaikkien tulleiden tiedot oli koneella ok sekä jos oli auto autotallissa niin lisäsin heidän laskuilleen sen. Perjantaina myös valmistelin kokoushuoneen --> vein kahvit ja kahvileivät sekä vesikannut yms ja katsoin että kaikki oli ok tilassa. Kun kokoustilaa oli käytetty niin kävin siivoamassa sen --> kupit ja kaikki käryllä vein keittiölle, vaihdoin tyhjän roskapussin, laitoin pöydät siististi sekä pyyhin pöydät.

Lauantai

Tämä oli ensimäinen viikonloppuvuoroni, minulla oli aamuvuoro ja oli pikkuisen hassua herätä todella aikaisin kun oli joku kolme viikkoa heränny aikaisintan klo 11. Mutta selvisin ja päivä meni nopeasti ja kivasti. Lauantaina sitten lähtikin kaikki ketkä oli silloin perjantaina tulleet eli siinäkin oli aikamoinen hulina. Siinäkin silloin kun oli paljon porukkaa niin katsoin vierestä mutta silloin kun siinä oli vain muutama pääsin itse kirjaamaan heitä ulos. Siivosin taas tällöin kokoushuoneen. Opettelin myös laskemaan kassan.

Työtunnit: 28h

Työssäoppi 5.viikko

31.12- 4.1

Maanantai

Maanantai alkoi sillä että kävin viemässä kirjeen postiin ja samalla reissulla vein matkahuoltoon paketin jossa oli asiakkaan löytötavaroita --> paketti lähettettiin asiakkaalle.

Maanantaina oli myös viimeinen päivä operaatio suihkuverhoa. Tein mymös sellaisen tiedoitus lapun koskien uuttavuotta. Sitten tein niitä perus hommia --> check in, jos huoneessa oli useampi ihminen tein sharingining ja myöskin sain tehdä uusia varauksia.

Tiistai

Tiistaina minulla oli vapaa päivä.

Keskiviikko, Torstai, Perjantai 

Olin kipeänä

Työtunnit: 7h